ENOR Yazılım — Gizlilik Politikası / Privacy Policy

İşbu Gizlilik Politikası ("Politika"), Enor Yazılım'a ("Şirket") ait olan mobil uygulamalarda toplanan bilgilerin Şirket tarafından nasıl kullanıldığı ve Şirket'in gizli bilgilerin korunmasına ilişkin kuralları hakkında kullanıcıları bilgilendirmeyi amaçlamaktadır.

Topladığımız Bilgiler

Şirket web sitesini kullanmanız durumunda, üyelik kaydınızı gerçekleştirmek, talep ettiğiniz ürün/hizmetleri size temin etmek ve ödemeleri gerçekleştirmek gibi sair süreçler için belirli bilgileriniz toplanmaktadır.

Kullanıcılar, söz konusu Site'yi kullanmak, talep, öneri ve şikayetlerini Şirket'e iletmek istediklerinde veya sair nedenlerle Şirket'e bilgilerini sağlamaktadır. Bu durumda aşağıdaki bilgiler toplanmaktadır:

Ad-soyad ve iletişim bilgileri
Ödeme bilgileri
Talep, öneri ve şikâyet bilgileri

Üyelik aşamasında Kullanıcı, Şirket yetkilileri veya çalışanlar tarafından sağlanan bilgilerin korunması ve bunların gizliliğinin sağlanması Şirket olarak birinci önceliğimizdir. Kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler, belirtilen kurallar ve amaçlar dışında herhangi bir kapsamda kullanılmayacak, üçüncü şahıslarla paylaşılmayacaktır.

Bilgileri Kullanma Amaçlarımız

Site üzerinden topladığımız bilgiler başlıca aşağıda belirtilen amaçlarla kullanılmaktadır:

Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve sitemizin güvenli kullanımı için alınan önlemler
Üyelik sözleşmesinin gereklerini yapabilmek, siteye başvuranların değerlendirilmesi ve üyelik süreçlerinin yürütülmesi
Sipariş ve ödemelerin alınması ile siparişlerin teslim edilmesi süreçlerinin yürütülmesi
Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi ve yasal ile vergisel yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Kamu güvenliğine ilişkin hususlarda talep halinde ve mevzuat gereği kamu görevlilerine bilgi verilebilmesi
İletişim için adres ve diğer gerekli bilgilerin kaydedilmesi
Finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi
İş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi
Müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin ve müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi
Web sitesi ve/veya mobil uygulamalardan hizmet alan müşterilerin tanınabilmesi ve pazarlama faaliyetlerinde kullanılabilmesi
Pazarlama analiz çalışmalarının yürütülmesi
Hizmetlerimiz ile ilgili müşteri talep ve şikayetlerinin takibi ve değerlendirilmesi

Bu amaçlar, mobil uygulama üzerinden toplanan bilgilerin genel kullanılma amaçlarını ifade etmektedir. Kişisel verilerin işlenmesi hakkında diğer konularda bilgi almak için lütfen Kişisel Verilerinin Korunma Politikası ve Aydınlatma Metni'ni inceleyiniz.

Bilgilerinizin Üçüncü Kişilere Aktarılması

Site üzerinden sağlanan bilgiler, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilebilmesi için üçüncü kişilere aktarılabilir. Bu kapsamda bilgileriniz iş ortaklarımız ve ürün/hizmet tedariki kapsamında destek alınan tedarikçilerle paylaşılabilecektir.

Bununla birlikte, aşağıdaki durumlarda bilgileriniz yetkili kişi, kurum ve kuruluşlarla da paylaşılabilecektir:

Yetkili idari ve adli bir kurum tarafından ilgili mevzuat doğrultusunda usulüne göre yürütülen bir araştırma veya soruşturmanın sürdürülmesi nedeniyle kullanıcılarla ilgili bilgi talep edilmesi
Kullanıcıların hakları veya güvenliklerini korumak için bilgi vermenin gerekli olması

Bilgilerinizin Saklanması ve Korunması

Bilgileriniz, bilgileri toplama amacımızın gerektirdiği süre kadar saklanmaktadır. Mevzuatta bilgilerinizi saklamamız için özel bir süre öngörülüyor ise, bu süreye uygunluk sağlanmaktadır.

Şirket, bilgilerinizin muhafaza edildiği sistemleri, sunucuları ve veri tabanlarını, veri güvenliği tehditlerine karşı korumak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

Site'nin virüs ve benzeri amaçlı yazılımlardan arındırılmış olması için mevcut imkânlar dâhilinde tedbir alınmıştır. Bunun yanında nihai güvenliğin sağlanması için Kullanıcı'nın kendi virüs koruma sistemini tedarik etmesi ve gerekli korunmayı sağlaması gerekmektedir.

Şirket, işbu Gizlilik Politikası'nı önceden Kullanıcı'ya Site üzerinden ya da e-posta vasıtasıyla bildirimde bulunmak kaydıyla dilediği zaman değiştirebilir. Değişiklikler yürürlük tarihinde geçerlilik kazanır.

Site üzerinden başka site ve uygulamalara link verilmesi mümkün olup, Şirket bu site ve uygulamaların gizlilik uygulamaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır.

This Privacy Policy ("Policy") aims to inform users about how information collected through mobile applications owned by Enor Yazılım ("Company") is used, and the Company's rules regarding the protection of confidential information.

Information We Collect

When you use the Company's website, certain information is collected for purposes such as completing your membership registration, providing the products/services you request, and processing payments.

Users provide their information to the Company when they wish to use the Site, submit requests, suggestions or complaints, or for other reasons. In such cases, the following information may be collected:

Full name and contact details
Payment information
Request, suggestion and complaint information

Protecting the confidentiality of information provided by Users, Company officials or employees is our top priority. Information provided by Users will not be used outside the specified rules and purposes, and will not be shared with third parties.

How We Use Your Information

Information collected through the Site is primarily used for the following purposes:

Conducting information security processes and implementing measures for secure use of the site
Fulfilling membership agreement requirements, evaluating applicants, and managing membership processes
Processing orders and payments and managing order delivery
Ensuring operations comply with applicable regulations and fulfilling legal and tax obligations
Providing information to public officials when required by law or for public security matters
Recording addresses and other necessary information for communication
Managing finance and accounting operations
Conducting and auditing business activities
Executing customer satisfaction activities and managing customer relationships
Recognizing customers using our website and/or mobile applications for marketing purposes
Conducting marketing analysis activities
Tracking and evaluating customer requests and complaints related to our services

These purposes represent the general purposes for which information collected through the mobile application is used. For information on other matters regarding the processing of personal data, please review the Personal Data Protection Policy and Disclosure Text.

Sharing with Third Parties

Information provided through the Site may be transferred to third parties to achieve the purposes stated above. In this context, your information may be shared with our business partners and suppliers providing support in product/service procurement.

Additionally, your information may also be shared with authorized persons, institutions and organizations in the following situations:

When information about users is requested in connection with an investigation or inquiry conducted in accordance with applicable legislation by an authorized administrative or judicial body
When providing information is necessary to protect the rights or safety of users

Storage and Protection of Your Information

Your information is retained for as long as necessary for the purposes for which it was collected. If a specific retention period is prescribed by law, compliance with that period is ensured.

The Company takes the necessary technical and administrative measures to protect the systems, servers and databases where your information is stored against data security threats.

Measures have been taken within available means to ensure the Site is free from viruses and similar malicious software. However, to ensure ultimate security, Users must obtain their own virus protection systems and provide the necessary protection.

The Company may amend this Privacy Policy at any time, provided that prior notice is given to Users via the Site or by e-mail. Amended provisions of the Privacy Policy take effect on the date of the change.

The Site may provide links to other websites and applications; however, the Company assumes no responsibility for the privacy practices or content of those sites and applications.